Zwroty i reklamacje

Sprawy posprzedażowe i wiadomości klientów z Allegro

Wróć do listy Dyskusja Dyskusja trwa
Sprawa

I have not received the product

Nadal nie otrzmałem informacji o dostawie, proszę o wyjasnienie sprawy.

Klient
emil_pk
Utworzono
03.07.2026 15:13
Termin decyzji
06.07.2026 15:13
Numer sprawy
ab8ca46a-5058-4274-8bab-3e617f32594c

Wiadomości

emil_pk 03.07.2026 13:13

Nadal nie otrzmałem informacji o dostawie, proszę o wyjasnienie sprawy.

ADMIN 03.07.2026 13:13

Kupujący zgłosił, że nie otrzymał przesyłki.<br><br>rozik2, <strong>do poniedziałek, 6 lip 2026, 15:13:</strong><ul><li>dodaj potwierdzenie nadania przesyłki z widocznym adresem doręczenia</li><li>lub zwróć pieniądze przez Allegro</li><li>albo ustal inny sposób rozwiązania problemu z Kupującym.</li></ul>emil_pk, jeśli w ciągu 7 dni Sprzedający nie wyjaśni sprawy, będziesz mógł wystąpić o zwrot pieniędzy z Allegro Ochrona Kupujących. <a href="https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-protect" target="blank">Czytaj więcej o Allegro Ochrona Kupujących</a>.

ADMIN 05.07.2026 16:06

Sprzedający wprowadził numer przesyłki Allegro: A004ZK7LT0. Poinformujemy Cię, gdy przesyłka ruszy w drogę do Ciebie.

ADMIN 05.07.2026 16:06

Sprzedający wprowadził numer przesyłki Allegro: A004ZK7LU8. Poinformujemy Cię, gdy przesyłka ruszy w drogę do Ciebie.

ADMIN 05.07.2026 16:07

Sprzedający wprowadził numer przesyłki Allegro: A004ZK7LV6. Poinformujemy Cię, gdy przesyłka ruszy w drogę do Ciebie.

ADMIN 06.07.2026 13:53

Sprzedający nadał przesyłkę Allegro: A004ZK7LV6, która jest już w drodze i wkrótce dotrze do Kupującego.<br>Poinformuję, gdy zmieni status na doręczoną.

ADMIN 06.07.2026 13:53

Sprzedający nadał przesyłkę Allegro: A004ZK7LU8, która jest już w drodze i wkrótce dotrze do Kupującego.<br>Poinformuję, gdy zmieni status na doręczoną.

ADMIN 07.07.2026 05:17

Przesyłka Allegro: A004ZK7LV6 jeszcze dziś powinna dotrzeć do Kupującego.<br>Gdy tak się stanie, proszę, by Kupujący oznaczył Dyskusję jako rozwiązaną.

ADMIN 08.07.2026 13:27

Przesyłka Allegro: A004ZK7LV6 <b>została dostarczona</b>.<br/>Sprawdź <a href="https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupione/8df1b8a0-73c0-11f1-bc79-45902af24c17#przesylka" target="_blank">szczegóły dostawy</a>.<br/><br/><b>Wiadomość do kupującego</b><br/>Daj znać, jeśli potrzebujesz kontynuować Dyskusję. W przeciwnym razie zakończymy ją w czwartek, 9 lip, o godz. 15:27. Jeśli napotkasz dalsze problemy Dyskusję będzie można rozpocząć ponownie do 2 lat po zakupie.

ADMIN 08.07.2026 15:19

Przedłużyliśmy Dyskusję do niedzieli, 2 sie, do godz. 15:13

emil_pk 08.07.2026 15:22

Przepraszam ale z uwagi na nieprofesjonalnego kuriera paczka zostala odeslana do Panstwa. Juz ktorys raz mam problemy z kurierami allegro, a widocznie zapomnialem zaznaczyc „dpd”. Kurier nie zastal nikogo o 19 (co jest zrozumiale bo zamowienie bylo do biura) co zglosil przez tel i umowilismy sie na dostawe nastepnego dnia rano, po czym nigdy wiecej sie nie pojawil i odeslal paczke. Przepraszam za zamieszanie - nie mialem wplywu na zaistniala sytuacje.

rozik2 08.07.2026 15:29

Dzień dobry!

Dziękujemy za pytanie, odpowiemy na nie jak najszybciej.
Z góry przepraszam za wszelkie niedogodności.
Proszę o chwilę cierpliwości.
Sprawa została przekierowana do osoby zajmującej się tą tematyką.

Pozdrawiam serdecznie
rozik2

ADMIN 09.07.2026 06:32

Przesyłka wróciła do Sprzedającego. Możesz teraz poprosić Sprzedającego o wysłanie przesyłki ponownie lub o zwrot pieniędzy za zakup.

ADMIN 10.07.2026 13:14

Dyskusja trwa już 7 dni.<br>emil_pk, czy udało Ci się porozumieć ze Sprzedającym?<br><br>Jeśli problem został rozwiązany, <strong>zakończ Dyskusję</strong>. Jeśli nie - możesz <strong>poprosić nas o pomoc</strong>, albo oznaczyć Dyskusję jako nierozwiązaną i wystąpić o zwrot pieniędzy z <a href="https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-protect/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensate-w-ramach-allegro-protect-KM54xY0avCo" target="blank">Allegro Ochrona Kupujących</a>.
Jeśli masz już złozony wniosek Allegro Ochrona Kupujących, nie musisz nic więcej robić

Odpowiedz klientowi

Wiadomość zostanie wysłana przez Allegro.