Zwroty i reklamacje

Sprawy posprzedażowe i wiadomości klientów z Allegro

Wróć do listy Dyskusja Zamknięta
Sprawa

I have not received the product

Nie doszły

Klient
Client:137728406
Utworzono
03.07.2026 19:56
Termin decyzji
06.07.2026 19:56
Numer sprawy
35afa6e3-b1f3-4cd2-b39a-2174cd034527

Wiadomości

Client:137728406 03.07.2026 17:56

Nie doszły

ADMIN 03.07.2026 17:56

Kupujący zgłosił, że nie otrzymał przesyłki.<br><br>rozik2, <strong>do poniedziałek, 6 lip 2026, 19:56:</strong><ul><li>dodaj potwierdzenie nadania przesyłki z widocznym adresem doręczenia</li><li>lub zwróć pieniądze przez Allegro</li><li>albo ustal inny sposób rozwiązania problemu z Kupującym.</li></ul>Client:137728406, jeśli w ciągu 7 dni Sprzedający nie wyjaśni sprawy, będziesz mógł wystąpić o zwrot pieniędzy z Allegro Ochrona Kupujących. <a href="https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-protect" target="blank">Czytaj więcej o Allegro Ochrona Kupujących</a>.

SYSTEM 05.07.2026 15:58

Kupujący poprosił nas o pomoc. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

ADMIN 05.07.2026 16:01

Client:137728406, przykro mi, że Pana zamówienie zostało opóźnione.

Z dyskusji wynika, że sprzedający nie nadał przesyłki w terminie.

rozik2, zgodnie z wyżej wyznaczonym terminem proszę o wysłanie zamówienia do 6 lipca do godz. 20:00. Po nadaniu przesyłki proszę o załączenie w dyskusji numeru listu przewozowego lub potwierdzenia nadania.

Client:137728406, jeżeli sprzedający nie nada przesyłki w wyznaczonym terminie, proszę o ponowne wezwanie nas do dyskusji za pomocą przycisku „Poproś o pomoc Allegro”.

ADMIN 05.07.2026 17:36

Sprzedający wprowadził numer przesyłki Allegro: A004ZKMFM0. Poinformujemy Cię, gdy przesyłka ruszy w drogę do Ciebie.

ADMIN 05.07.2026 17:36

Sprzedający wprowadził numer przesyłki Allegro: A004ZKMFN8. Poinformujemy Cię, gdy przesyłka ruszy w drogę do Ciebie.

SYSTEM 07.07.2026 15:27

Kupujący poprosił nas o pomoc. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

ADMIN 07.07.2026 17:21

Client:137728406, przykro mi, że nie otrzymał Pan zamówienia.

Pana przypadek jest szczególny, dlatego konieczne jest zgłoszenie sprawy na policję. Informację jak złożyć zawiadomienie znajdzie Pan pod poniższym linkiem:

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-ochrona-kupujacych/jak-dziala-allegro-ochrona-kupujacych-qzdAg2Klbsl#jak-zlozyc-zawiadomienie-o-przestepstwie

Po otrzymaniu dokumentów proszę o przesłanie ich w czacie i ponowne wezwanie nas za pomocą przycisku “poproś o pomoc Allegro”.

Zdaję sobie sprawę, że taka informacja może nie być dla Pana satysfakcjonująca, ale jest to niezbędny krok, by móc udostępnić Panu wniosek Allegro Ochrona Kupujących.

rozik2 07.07.2026 21:10

Witam. Nastąpiła przeprowadzka naszej firmy do nowego magazynu stąd mamy opóźnienia w realizacji zamówienia. Jutro Państwa zamówienie zostanie złożone i wysłane w pierwszej kolejności.

rozik2 08.07.2026 09:50

spakowane, dziś wychodzi

ADMIN 08.07.2026 12:41

Sprzedający nadał przesyłkę Allegro: A004ZKMFN8, która jest już w drodze i wkrótce dotrze do Kupującego.<br>Poinformuję, gdy zmieni status na doręczoną.

ADMIN 08.07.2026 12:41

Sprzedający nadał przesyłkę Allegro: A004ZKMFM0, która jest już w drodze i wkrótce dotrze do Kupującego.<br>Poinformuję, gdy zmieni status na doręczoną.

ADMIN 09.07.2026 06:18

Przesyłka Allegro: A004ZKMFM0 jeszcze dziś powinna dotrzeć do Kupującego.<br>Gdy tak się stanie, proszę, by Kupujący oznaczył Dyskusję jako rozwiązaną.

ADMIN 09.07.2026 06:19

Przesyłka Allegro: A004ZKMFN8 jeszcze dziś powinna dotrzeć do Kupującego.<br>Gdy tak się stanie, proszę, by Kupujący oznaczył Dyskusję jako rozwiązaną.

ADMIN 09.07.2026 13:51

Przesyłka Allegro: A004ZKMFN8 <b>została dostarczona</b>.<br/>Sprawdź <a href="https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupione/5ff7e860-7489-11f1-903e-fd03d63aec24#przesylka" target="_blank">szczegóły dostawy</a>.<br/><br/><b>Wiadomość do kupującego</b><br/>Daj znać, jeśli potrzebujesz kontynuować Dyskusję. W przeciwnym razie zakończymy ją w piątek, 10 lip, o godz. 15:51. Jeśli napotkasz dalsze problemy Dyskusję będzie można rozpocząć ponownie do 2 lat po zakupie.

ADMIN 09.07.2026 13:51

Przesyłka Allegro: A004ZKMFM0 <b>została dostarczona</b>.<br/>Sprawdź <a href="https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupione/5ff7e860-7489-11f1-903e-fd03d63aec24#przesylka" target="_blank">szczegóły dostawy</a>.<br/><br/><b>Wiadomość do kupującego</b><br/>Daj znać, jeśli potrzebujesz kontynuować Dyskusję. W przeciwnym razie zakończymy ją w piątek, 10 lip, o godz. 15:51. Jeśli napotkasz dalsze problemy Dyskusję będzie można rozpocząć ponownie do 2 lat po zakupie.

ADMIN 10.07.2026 13:51

<strong>Wiadomość dla kupującego</strong> <br> Zakończyliśmy Dyskusję, ponieważ Twój problem został rozwiązany.<br> W przypadku dalszych wątpliwości <a href="https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa?groupId=81dc07a6-bd35-330e-8d10-3777b341ece6" target="_blank">zgłoś ponownie problem</a>.