Problem: niezgodny z opisem
Opis: otrzymałem soki cytrynowe (lemon)
Oczekiwane rozwiązanie: wymiana
Warunki reklamacji: reklamacja ustawowa Adres kupującego:
Marcin Leśniewski
Miła 10
55-080 Mokronos Dolny
++48 509645492
Zwroty i reklamacje
Sprawy posprzedażowe i wiadomości klientów z Allegro
Sprawa
does not match the description
Problem: niezgodny z opisem
Opis: otrzymałem soki cytrynowe (lemon)
Oczekiwane rozwiązanie: wymiana
Warunki reklamacji: reklamacja ustawowa Adres kupującego:
Marcin Leśniewski
Miła 10
55-080 Mokronos Dolny
++48 509645492
- Klient
- panmarcinl
- Utworzono
- 12.07.2026 22:05
- Termin decyzji
- 27.07.2026 23:59
- Numer sprawy
- ec12345c-044b-4c78-973c-1a5c51fb81b1
Żądanie i powód reklamacji
EXCHANGE
otrzymałem soki cytrynowe (lemon)
Wiadomości
Dzień dobry!
Dziękujemy za pytanie, odpowiemy na nie jak najszybciej.
Z góry przepraszam za wszelkie niedogodności.
Proszę o chwilę cierpliwości.
Sprawa została przekierowana do osoby zajmującej się tą tematyką.
Pozdrawiam serdecznie
rozik2
panmarcinl, sprzedający poprosił o odesłanie towaru, żeby rozpatrzyć reklamację. Aby dokonać zwrotu produktu, konieczne jest wypełnienie formularza dostępnego pod linkiem: https://allegro.pl/moje-allegro/reklamacje/produkt/wysylka/ec12345c-044b-4c78-973c-1a5c51fb81b1
Etykieta wysyłkowa została wygenerowana. Numer przesyłki: AD0HKM7KHBWQVD21B. Przewoźnik: ALLEGRO.
Paczka została nadana. Numer przesyłki: AD0HKM7KHBWQVD21B.
Paczka została dostarczona. Numer przesyłki: AD0HKM7KHBWQVD21B.
kiedy będzie nadana poprawna przesyłka?
Witamy,
Dziękujemy za wiadomość. Odpowiemy na nią jak najszybciej.
Pozdrawiam
rozik2
panmarcinl prosi o pomoc. Nasz doradca odpowie tak szybko, jak to możliwe.
brak odpowiedzi. błędnie dostarczony towar, zwrócony. żadnej informacji zwrotnej.
Witamy,
Dziękujemy za wiadomość. Odpowiemy na nią jak najszybciej.
Pozdrawiam
rozik2
panmarcinl, przykro mi, że zwrócony sok do Pana wrócił.
rozik2, widzę że 12 lipca poprosiliście kupującego o zwrot towaru co oznacza przyjęcie reklamacji.
Proszę Państwa o proklienckie podejście i o wsparcie kupującego w odesłaniu produktu oraz wymiany na właściwy towar.
Informuję, że macie Państwo czas na spełnienie roszczenia do 27 lipca do godziny 23:59. W przeciwnym wypadku skierujemy kupującego do wniosku Allegro Ochrona Kupujących.
rozik2, masz jeszcze tylko 2 dni na podjęcie decyzji w sprawie reklamacji. Jeśli tego nie zrobisz, zgodnie z prawem przyjmuje się, że uznajesz reklamację za zasadną.